Ordenea es la solución integral para centralizar la gestión de avisos con la que ahorras tiempo, dinero y te diferencia de tu competencia.
Accesible online desde cualquier dispositivo.
Obtén información en tiempo real y trabaja de forma colaborativa y transparente con tu equipo.
Realiza seguimientos ágiles y maximiza la productividad y eficacia.
Siéntete orgulloso de ofrecer el mejor servicio a tus clientes.
Analiza cada etapa del trabajo y toma decisiones más inteligentes que te lleven a mejorar tus resultados.
La gestión está centralizada. Para ti, tu equipo y tu cliente
Simplificas, analizas y optimizas tus procesos
Tu productividad aumenta. Ahorras tiempo y dinero
Tus clientes avalan tu eficacia. Das el mejor servicio
¿Ignoras el retorno de un Ux optimizado?
A diferencia de interfaces obsoletas, la usabilidad y diseño de Ordenea te facilita entre un 30 y 60% menos de tiempo dedicado a capacitación. Reducir el tiempo de procesamiento y de resolución final de órdenes entre un 20 y 30%. Incrementar la productividad de los técnicos y resto del equipo, reduciendo iteraciones, errores y correcciones. Las tareas se resuelven más rápido y con menor dependencia.
Colaboración y comunicación claras.
Mejorar en la Tasa de Aprobación de Órdenes
Reducir la fatiga del usuario en un 60% y finalmente la fidelización de tu cliente
* Datos extraídos de muestras de clientes Ordenea.
Nielsen Norman Group. User testing
Mínimo tiempo de aprendizaje. Usas el producto de forma intuitiva
Dedicas menos tiempo al procesamiento del aviso
Resuelves más rápido y con mucha menos dependencia
Minimizas iteraciones. Tu equipo menos fatigado
¿Y si el producto se adaptara a ti en lugar de adaptarte tú a él?
Eso es exactamente lo que ocurre con Ordenea.
Entendemos los retos de tratar con un software de gestión de avisos generalista, porque lo hemos vivido en nuestras propias carnes.
En Ordenea el 73% de nuestros esfuerzos está dedicado a desarrollar nuestro producto.
Esto nos da una gran capacidad de innovación y a ti te permite personalizar tu sistema para que se adapte a tus necesidades únicas, ya sea en función, tamaño, industria o cualquier otra cosa.
Realmente funciona para ti.
Desarrollamos nuestro producto de forma constante
Tu sistema se adapta a ti, no al revés
Ordenea es tu aliado estratégico.
Nada de consultas a través de formulario que nunca son resueltas. Solicitudes que se dilatan en el tiempo. Llamadas en espera o atendidas de forma ineficaz. Escríbenos o llámanos. Te atendemos de forma directa y efectiva. Cuando más lo necesites.
Eres atendido de forma directa y cercana
Hablas directamente con nuestro equipo de desarrollo
Permite a los usuarios registrar y documentar los avisos de clientes de manera eficiente.
Facilita la asignación de tareas a técnicos o equipos de trabajo, asegurando una distribución eficiente de los recursos.
Genera las facturas automáticamente una vez que se haya completado la reparación o el servicio.
Proporciona una aplicación móvil que permite a los técnicos y personal de campo acceder a la información de los avisos, registrar actualizaciones en tiempo real y cargar fotos o documentos directamente desde dispositivos móviles.
Adjunta y almacena documentos relacionados con cada aviso, como manuales, garantías o fotografías antes y después de la reparación.
Informes sobre el rendimiento del servicio, tiempos de respuesta, costos y más.
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